トピックス

重要なお知らせ

このたび、第三者による不正アクセスを受け 、当施設をご利用およびご予約いただいたお
客さまの情報が漏洩した可能性があることがわかりました。
お客さまをはじめ、関係者の皆さまには多大なご迷惑とご心配をおかけする事態となりま
したことを衷心よりお詫び申し上げます。

<原因>
弊社が宿泊のご予約管理に利用するシステムのログイン ID、パスワードを使い、第三者が
不正アクセスした可能性があることが分かりました。
現時点で、当該システムメーカーからは、サイバー攻撃やウィルス感染等の痕跡は発見され
ていないと報告を受けております。弊社でもパソコンのウィルス感染等の可能性を調査中
です。

<漏えい等が発生、又はそのおそれがある個人データ内容 >
対象者:2024年9月1日から 2025年3月28日までのご宿泊日に対して
当施設への予約、予約に対する変更、予約に対する取消をされたお客さま
情報種類:氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会員 ID、家族に関する情報 (家族構
成 (総合計人数、大人男・大人女・子どもの各人数)、カスタマーの予約情報 (販売店、予
約日、泊数、室タイプ、室料金、オプション等)

不正アクセスが確認されたログイン ID は削除しておりますが、 お客さまにおかれまして
は、お心当たりのない SMS、メール、差出人表示の偽装等には、十分ご注意いただきます
ようお願い申し上げます。

宿泊料金改定のお知らせ

令和７年４月１日以降、現在の宿泊料金から一律１､１００円（消費税込）値上げいたします。

その際

・朝食付宿泊（夕食不要）は４,４００円引き

・素泊り（夕朝食不要）は６,６００円引き

とさせていただきます。

ご利用のお客様には何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※ご宿泊料金は【ご宿泊】タブよりご確認ください。

休館のお知らせ

令和7年1月13日（月）から1月25日（土）までの13日間、施設メンテナンスや改修などのため休館致します。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

なお、1月26日（木）の午前9時より通常営業いたしますが、大浴場のご利用は16時からとさせて頂きます。

外来入浴、および岩盤浴の休業について

外来入浴ならびに岩盤浴につきましては現在営業いたしておりません。

お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいます様お願い申し上げます。

なお、お手元の岩盤浴回数券につきましては払戻しをさせて頂きますので、ホテルフロントへお越しください。

夕食、朝食の追加承りについて

感染症対策の一環として、当館では食事会場の組数制限をいたしております。

ご利用日程によっては、お食事の追加を承ることがけできないことがございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますこと、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

近隣の食事処につきましては、屋久島観光協会所属飲食店一覧ををご参照ください。

【食べたい】 屋久島観光協会 (yakukan.jp)

コーヒーラウンジ、昼食営業中止のお知らせ

ロビー内のコーヒーラウンジおよび昼食の営業につきましては、当面の間自粛させていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、コーヒーラウンジスペースにつきましては、チェックインの待機などご自由にお使いください。

朝食のご提供について

従来３月から１１月の間、朝食をバイキング形式でご提供させていただいておりましたが、当面の間『和定食』にてご提供させていただきます。

なお、状況により提供スタイルを変更させていただく場合がございます。

何卒ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

外来入浴および岩盤浴の営業見合わせについて

新型コロナウィルスが収束するまでの間、外来入浴ならびに岩盤浴につきましては営業を自粛させていただきます。

お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいます様お願い申し上げます。

なお、お手元の岩盤浴回数券につきましては払戻しをさせて頂きますので、ホテルフロントへお越しください。

【セールス賞（ベストセールス）銀賞】受賞

この度、株式会社ジャルパック様より2019年JALパックアワード【セールス賞（ベストセールス）銀賞】を授与されました。

当館の日頃の取組を評価して頂きました株式会社ジャルパック様はもとより、関係者の皆様、そして何よりもご利用いただきますお客様に改めまして深く感謝申し上げます。これを励みにスタッフ一同、一層の研鑽を重てまいる所存です。

冬季休館について

令和2年1月5日（日）から1月10日までの6日間、施設メンテナンスのための休館を致します。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

なお、1月11日の午前9時より通常営業いたします。

※大浴場の営業は14時からとなりますので、ご注意ください。